01Responsable del tratamiento
Razón social: Sicap S.A.S.
NIT: 901.063.265-3
País: Colombia
Correo electrónico: contacto@sicap.co
WhatsApp: +57 322 715 1223
Sicap S.A.S. es la empresa colombiana de tecnología responsable del desarrollo y operación de KaiDoc, KaiLiving y EchoCard.
02Marco normativo
Esta política se expide en cumplimiento de:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012, "por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales".
- Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo), Título 2, Capítulo 25, que compila el Decreto 1377 de 2013.
03Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: dato personal que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, ideología política, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Sicap S.A.S., quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que, por cuenta del responsable, realiza el tratamiento de datos personales.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tal como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
04Principios aplicables
El tratamiento de datos personales por parte de Sicap S.A.S. se rige por los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
- Legalidad: el tratamiento es una actividad reglada por la ley.
- Finalidad: el tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al titular.
- Libertad: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
- Transparencia: se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
- Acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites de la ley y solo pueden acceder a los datos las personas autorizadas.
- Seguridad: se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
- Confidencialidad: las personas involucradas en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
05Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio y de nuestros canales directos de atención (correo electrónico y WhatsApp), Sicap S.A.S. puede recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre
- Empresa u organización
- Correo electrónico
- Número de teléfono, cuando el titular lo suministra por WhatsApp u otro canal
- Producto de interés (KaiDoc, KaiLiving o EchoCard)
- Contenido del mensaje enviado
Sicap S.A.S. no solicita deliberadamente datos sensibles a través de estos canales. Si el titular incluye datos sensibles por iniciativa propia en el campo de mensaje, estos se tratarán bajo los mismos principios de esta política y únicamente para dar respuesta a la solicitud puntual del titular.
06Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan para:
- Responder solicitudes de información comercial sobre KaiDoc, KaiLiving y EchoCard.
- Agendar demostraciones o reuniones comerciales con el equipo de Sicap S.A.S.
- Contactar al titular por correo electrónico o WhatsApp en relación con su solicitud.
07Cómo protegemos la información
Sicap S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables, orientadas a evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos personales que trata.
08Transferencia y transmisión a terceros
Sicap S.A.S. no vende ni comercializa los datos personales de sus titulares con terceros.
10Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Sicap S.A.S., salvo que la ley exceptúe este requisito.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
11Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular puede escribir a Sicap S.A.S. indicando su nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y un dato de contacto para dar respuesta.
Sicap S.A.S. dará respuesta dentro de los términos legales:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales, informando al titular los motivos de la demora.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, informando al titular los motivos de la demora.
12Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Sicap S.A.S. mantenga bases de datos con información personal de sus titulares, salvo que se determine su modificación conforme a la ley.
Última actualización: 3 de julio de 2026.